神戸市内にお住まいのご家族からご相談をいただきました。要介護3の認定を受けられたお母様の施設を、できるだけご自宅近くで探したいとのご要望でした。
ご相談内容
持病による身体機能の低下により、在宅での介護が難しくなってきたとのこと。ご本人は「慣れ親しんだ地域を離れたくない」とおっしゃっており、神戸市長田区・須磨区周辺での施設をご希望でした。予算や医療ケアの対応範囲についても詳しくヒアリングを行いました。
クレディアのサポート
ご要望に合った施設を3か所ピックアップし、ご家族と一緒に見学同行。福祉車両でお母様もご一緒に見学いただき、実際の雰囲気を確認していただきました。スタッフとの相性や食事内容、リハビリ体制なども細かく確認。2回目の見学で「ここがいい」とお母様自身がおっしゃった施設に決まりました。
入居後のフォロー
入居から1か月後にご家族へご連絡し、生活状況をご確認。「想像以上に馴染んでいて安心しました」とのお言葉をいただきました。現在もフォローを継続しています。